Segnalazioni Web & Manutenzioni
Il software ideale per segnalare e gestire guasti e disservizi nel territorio
Segnalazioni Web è il software cloud gestionale più completo per l’invio e la gestione interna e centralizzata di segnalazioni, reclami, suggerimenti provenienti da Cittadini e Operatori interni dell’Ente, e delle relative attività di manutenzione necessarie sul territorio.
Un applicativo semplice ed innovativo, che consente di tracciare l’intero iter di ripristino di ciascuna segnalazione ricevuta, offrendo dati statistici sempre aggiornati in tempo reale.
1. Creazione
Segnalazione
2. Gestione
Segnalazione
3. Esecuzione
Lavori
4. Chiusura
e Avvisi
Segnalazioni Web è finanziabile con la Misura 1.4.1 del PNRR
Con Segnalazioni Web il tuo Comune può raggiungere gli obiettivi previsti dalla Misura 1.4.1 del PNRR “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici” e accedere così ai fondi messi a disposizione sulla piattaforma PA Digitale 2026.
Si tratta infatti di un servizio richiesto al punto C.SI.2.4 (Allegato 2) nel “Pacchetto Cittadino Informato” e conforme ai template AgID richiesti da Designers Italia per il miglioramento sito web comunale.
Segnalazioni Comune
Inviare una
segnalazione
è semplice
Chiunque può creare ed inviare segnalazioni al Comune o fornire suggerimenti, ovunque si trovi e da qualsiasi dispositivo, anche tramite SPID / CIE:
- Cittadini
- URP
- Sindaco
- Amministratori e dirigenti
- Dipendenti comunali
Il filo diretto tra Cittadino e Pubblica Amministrazione!
Un'unica piattaforma, diverse applicazioni
L’applicativo Segnalazioni Web e Manutenzioni può essere personalizzato a seconda dei diversi contesti ed esigenze degli Enti.
Scopri le versioni già esistenti:
Tanti vantaggi per il Cittadino e la P.A.
Segnalazioni Web consente a Cittadini e operatori interni di segnalare guasti, anomalie o disservizi in pochi semplici click, e permette agli Uffici Comunali una gestione interna più smart ed efficiente dell’intero iter di risoluzione, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.
SEGNALAZIONI WEB
L’App per la gestione di guasti e disservizi in città
Grazie a Segnalazioni Web, il tuo Comune o Ente può tenere sotto controllo e gestire l’intero iter di riparazione di segnalazioni inerenti:
Ambiente
Rifiuti
Illuminazione
Segnaletica
Sicurezza
Mappe
Pagamenti
COME FUNZIONA
Tutte le informazioni in Cloud e a portata di click
Gestione segnalazione
Chiunque può segnalare: ogni ufficio riceve e gestisce solo le segnalazioni di propria competenza, affidando i lavori ai manutentori interni o ditte esterne, che ripristinano il guasto e informano gli uffici emittenti sulla chiusura dell’intervento.
Controllo e Monitoraggio
Tutte le attività della piattaforma possono essere monitorate in qualsiasi momento, con dati sempre aggiornati in tempo reale relativi alle segnalazioni; la mappa interattiva consente di visualizzare tutte le segnalazioni distribuite sul territorio.
Statistiche e Pianificazione
Le statistiche dettagliate consentono a Dirigenti e Amministratori di misurare le performance sui tempi di risoluzione, per poi pianificare budget e risorse sulla base dei reali bisogni del territorio.
Punti di forza
Filo diretto con i Cittadini
Grazie a Segnalazioni Web, il dialogo tra Cittadini e Pubblica Amministrazione diventa semplice e veloce, senza più le code agli sportelli. Il Cittadino partecipa attivamente alla salvaguardia del territorio allertando il proprio Comune da qualsiasi dispositivo, mentre l’Ente gestisce in modo smart le segnalazioni informando la cittadinanza sulla risoluzione dei problemi.
Gestione interna smart e centralizzata
L’applicativo traccia l’intero iter di vita della segnalazione: dall’inoltro all’ufficio competente all’invio dell’incarico lavori ai riparatori; dalla chiusura dell’intervento fino alle comunicazioni a segnalatore e personale coinvolto, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.
Ad ogni Ente il suo spazio
I dati dei Cittadini sono importanti e devono essere trattati con sicurezza.
Per questo ogni Comune ha il proprio spazio cloud dedicato a suo uso esclusivo, evitando così rischi di condivisione con altri Enti, e direttamente collegato al sito web comunale o integrato all’APP del Comune.
Dicono di noi
POLIZIA PROVINCIALE DI PARMA
“Con questo nuovo strumento il Cittadino diventa protagonista attivo della tutela del territorio. Segnalaparma.it si propone come la soluzione efficace per gestire le criticità, coinvolgendo gli utenti e le associazioni attraverso una semplice piattaforma online.”
“Non è semplicemente un modo diverso di mandare una segnalazione agli uffici, ma è un vero gestionale interno che permette di geolocalizzare la segnalazione, aggiungere una foto, una descrizione e di scegliere una categoria specifica, indirizzando il contenuto all’ufficio giusto. Questo strumento avvicina i cittadini al nostro comune e permette alla Pubblica Amministrazione di gestire le segnalazioni con velocità e trasparenza”.
Hanno scelto Segnalazioni Web:
FACILE PA
Siti web e software per la P.A.
Segnalazioni Web fa parte della suite FacilePA, la famiglia di applicativi e servizi online
dedicati alla transizione digitale della Pubblica Amministrazione.
